Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собираются при использовании сайта moto-asia.com, как они используются, хранятся, передаются и защищаются.

1.2. Оператором данных для целей работы сайта является Посохов Андрей Сергеевич. Контакт для обращений по вопросам конфиденциальности и обработки данных: info@moto-asia.com.

1.3. Используя сайт, регистрируя аккаунт, публикуя объявления, отправляя сообщения, оставляя отзывы или иным образом взаимодействуя с сервисом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1.4. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Если Администратору станет известно, что данные лица младше 18 лет были получены без надлежащих оснований, такие данные могут быть удалены.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Мы можем собирать следующие категории данных:

• регистрационные и контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона и иные контактные данные, которые пользователь сам указывает;
• данные аккаунта и профиля: роль пользователя, данные профиля, изображения, настройки, история действий в аккаунте;
• данные объявлений и профилей партнеров: описания, фотографии, условия аренды, доступность и иные сведения, которые пользователь публикует на сайте;
• данные чата: текст сообщений, технические сведения о сообщениях, статус перевода, история общения и связанная метаинформация;
• данные отзывов, жалоб и обращений в поддержку;
• технические данные: IP-адрес, дата и время запросов, тип устройства, браузер, операционная система, язык интерфейса, страницы и действия на сайте, cookie и иные идентификаторы сессии, безопасности и пользовательских настроек.

3. Для каких целей мы используем данные

3.1. Мы используем данные для следующих целей:

• регистрация и обслуживание аккаунта;
• предоставление функциональности сайта;
• публикация профилей, объявлений, отзывов и иных материалов, которые пользователь решает сделать доступными через сайт;
• организация общения между пользователями через чат;
• автоматический перевод сообщений в чате;
• модерация, предотвращение злоупотреблений, расследование жалоб, выявление мошенничества и обеспечение безопасности сервиса;
• связь с пользователем по вопросам аккаунта, обращений, жалоб и работы сайта;
• техническое администрирование, диагностика ошибок, защита инфраструктуры и резервирование;
• анализ технической работы сайта, улучшение структуры, интерфейса, производительности и контента;
• соблюдение применимого права, защита прав и законных интересов Администратора и третьих лиц.

4. Основания обработки

4.1. Данные могут обрабатываться на одном или нескольких следующих основаниях:

• необходимость исполнения договора с пользователем или предоставления запрошенного пользователем сервиса;
• законный интерес Администратора в обеспечении работы сайта, безопасности, модерации и улучшении сервиса;
• согласие пользователя, когда такое согласие требуется по применимому праву;
• исполнение обязанностей, предусмотренных применимым правом.

5. Чат и автоматический перевод

5.1. Если пользователь использует чат, текст сообщений и минимально необходимая сопутствующая информация могут передаваться внешнему провайдеру API машинного перевода на базе искусственного интеллекта для автоматического перевода сообщений.

5.2. Такой перевод является технической функцией сервиса и может быть неточным. Существенные условия сделки пользователи обязаны перепроверять самостоятельно.

5.3. Мы можем хранить оригинальный текст сообщений, переведенный текст, статус обработки перевода и связанные технические данные, необходимые для работы, отладки, модерации и безопасности чата.

6. Технические cookie и локальные идентификаторы

6.1. Сайт использует технические cookie и иные локальные идентификаторы, необходимые для авторизации, поддержания сессии, безопасности, запоминания выбранных настроек интерфейса и базовой работы интерфейса.

6.2. Сайт не использует Google Analytics и иные сторонние аналитические или рекламные трекеры, которые устанавливаются на устройство пользователя через страницы сайта.

6.3. Если в будущем на сайте будут включены необязательные инструменты аналитики или маркетинга, порядок их использования и, при необходимости, получения согласия будет отражен в актуальной редакции настоящей Политики.

7. Кому мы можем передавать данные

7.1. Мы можем передавать данные:

• хостинг-провайдерам, инфраструктурным и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта;
• провайдерам электронной почты, уведомлений, защиты, резервного копирования и администрирования;
• внешним API и провайдерам машинного перевода на базе искусственного интеллекта для обработки сообщений чата;
• консультантам, юристам, бухгалтерам и иным подрядчикам в объеме, необходимом для сопровождения сервиса;
• государственным органам, судам, правоохранительным органам или иным лицам, если такая передача требуется применимым правом или необходима для защиты прав и законных интересов Администратора.

7.2. Мы не продаем персональные данные пользователей как самостоятельный товар.

8. Трансграничная передача и место хранения

8.1. Сайт ориентирован на международное использование. В связи с этим данные могут обрабатываться, передаваться и храниться за пределами страны нахождения пользователя.

8.2. Техническая инфраструктура сайта может находиться в Сингапуре, а отдельные подрядчики и внешние сервисы могут обрабатывать данные и в иных юрисдикциях.

8.3. Используя сайт, пользователь понимает и принимает, что его данные могут передаваться и обрабатываться в странах с правилами защиты данных, которые могут отличаться от правил его страны.

9. Срок хранения

9.1. Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были собраны, если более длительное хранение не требуется для безопасности, разрешения споров, рассмотрения жалоб, соблюдения закона или защиты прав Администратора.

9.2. Обычно:

• данные аккаунта и профиля хранятся, пока аккаунт активен, и разумный период после его закрытия;
• сообщения чата, жалобы и связанные журналы могут храниться после завершения общения для модерации, безопасности и разрешения споров;
• отзывы могут храниться, пока они отображаются на сайте, и разумный период после их удаления;
• технические журналы и данные сервисной диагностики могут храниться в течение срока, необходимого для безопасности, диагностики и анализа работы сайта.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь может обратиться на info@moto-asia.com с запросом:

• о доступе к своим данным;
• об исправлении неточных данных;
• об удалении данных, если их дальнейшее хранение более не требуется или отсутствуют законные основания для обработки;
• об ограничении обработки в предусмотренных законом случаях;
• об отзыве согласия, если обработка основана именно на согласии;
• о возражении против обработки, если такое право предоставлено применимым правом.

10.2. Мы рассматриваем обращения пользователей в разумный срок с учетом характера запроса, объема данных и применимых правовых требований.

10.3. Мы вправе запросить дополнительное подтверждение личности, если это необходимо для защиты данных и предотвращения несанкционированного доступа.

11. Безопасность

11.1. Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, раскрытия, изменения и уничтожения.

11.2. При этом ни одна система передачи данных через интернет и ни один способ хранения данных не могут считаться абсолютно безопасными, поэтому абсолютная безопасность не гарантируется.

12. Публичные данные

12.1. Пользователь понимает, что данные, которые он добровольно публикует в объявлениях, профилях, сообщениях, отзывах или иных публичных разделах сайта, могут быть доступны другим пользователям и третьим лицам в зависимости от настроек и функциональности сайта.

12.2. Пользователь не должен публиковать через сайт данные, которые он не готов раскрывать в рамках использования сервиса.

13. Изменение Политики

13.1. Администратор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.

13.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в самой редакции не указано иное.

13.3. Продолжение использования сайта после опубликования новой редакции означает согласие пользователя с обновленной Политикой.

14. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности и обработкой данных, можно писать на info@moto-asia.com.