गोपनीयता नीति

1. सामान्य प्रावधान

1.1. यह Privacy Policy बताती है कि moto-asia.com का उपयोग करते समय कौन-सा data collect किया जाता है, उसका use, storage, transfer और protection कैसे होता है।

1.2. वेबसाइट के संचालन के उद्देश्यों के लिए data operator Andrey Sergeevich Posokhov हैं। privacy और data processing से जुड़े प्रश्नों के लिए संपर्क: info@moto-asia.com।

1.3. वेबसाइट का उपयोग करके, अकाउंट register करके, लिस्टिंग्स प्रकाशित करके, संदेश भेजकर, reviews छोड़कर या service के साथ किसी भी अन्य तरीके से interact करके, उपयोगकर्ता पुष्टि करता है कि उसने यह Policy पढ़ ली है।

1.4. वेबसाइट 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। यदि Administrator को पता चलता है कि 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति का data बिना उचित grounds के प्राप्त हो गया है, तो ऐसा data delete किया जा सकता है।

2. हम कौन-सा डेटा collect करते हैं

2.1. हम निम्न categories का data collect कर सकते हैं:

• registration और contact data: name, email address, phone number और अन्य contact details जो उपयोगकर्ता देता है;
• account और profile data: user role, profile details, images, settings और account activity history;
• listing और partner profile data: descriptions, photos, rental terms, availability और अन्य information जो उपयोगकर्ता वेबसाइट पर publish करता है;
• chat data: message text, technical message data, translation status, communication history और related metadata;
• review, complaint और support request data;
• technical data: IP address, request की date and time, device type, browser, operating system, interface language, visited pages, on-site actions, cookies और अन्य session, security और preference identifiers।

3. डेटा उपयोग के उद्देश्य

3.1. हम data का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• registration और account maintenance;
• वेबसाइट की functionality प्रदान करना;
• profiles, listings, reviews और अन्य materials का publication, जिन्हें उपयोगकर्ता वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध कराने का निर्णय लेता है;
• chat के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के बीच communication सक्षम करना;
• chat messages का automatic translation;
• moderation, abuse prevention, complaint investigation, fraud detection और service security;
• accounts, requests, complaints और वेबसाइट के operation के संबंध में उपयोगकर्ताओं से संवाद करना;
• technical administration, error diagnosis, infrastructure protection और backups;
• वेबसाइट के technical operation का analysis और structure, interface, performance तथा content में improvement;
• applicable law का पालन और Administrator तथा third parties के rights और legitimate interests की protection।

4. प्रोसेसिंग के कानूनी आधार

4.1. data को निम्न में से एक या अधिक bases पर process किया जा सकता है:

• उपयोगकर्ता के साथ contract perform करने या उपयोगकर्ता द्वारा requested service प्रदान करने की आवश्यकता;
• वेबसाइट के operation, security, moderation और service improvement में Administrator का legitimate interest;
• जहाँ applicable law इसकी मांग करे, वहाँ उपयोगकर्ता की consent;
• applicable law द्वारा स्थापित obligations का पालन।

5. चैट और स्वचालित अनुवाद

5.1. यदि उपयोगकर्ता chat का उपयोग करता है, तो messages के automatic translation के लिए message text और आवश्यक न्यूनतम accompanying information external AI-based machine translation API provider को transfer की जा सकती है।

5.2. ऐसा translation service की एक technical function है और inaccurate हो सकता है। उपयोगकर्ताओं को किसी भी deal के सभी material terms को स्वयं verify करना होगा।

5.3. हम original message text, translated text, translation processing status और operation, debugging, moderation और chat security के लिए आवश्यक related technical data store कर सकते हैं।

6. Technical cookies और local identifiers

6.1. वेबसाइट authorization, session maintenance, security, चुनी गई interface settings को याद रखने और interface के basic functioning के लिए आवश्यक technical cookies और अन्य local identifiers का उपयोग करती है।

6.2. वेबसाइट Google Analytics या अन्य third-party analytics या advertising trackers का उपयोग नहीं करती, जो वेबसाइट पेजों के माध्यम से उपयोगकर्ता के device पर install होते हों।

6.3. यदि भविष्य में वेबसाइट पर non-essential analytics या marketing tools enabled किए जाते हैं, तो उनके उपयोग की procedure और जहाँ आवश्यक हो, consent प्राप्त करने की प्रक्रिया इस Policy के current version में reflect की जाएगी।

7. हम डेटा किसके साथ share कर सकते हैं

7.1. हम data निम्न के साथ share कर सकते हैं:

• hosting providers और website को support करने वाले infrastructure या technical contractors;
• email, notification, security, backup और administration service providers;
• chat messages process करने के लिए external APIs और AI-based machine translation providers;
• consultants, lawyers, accountants और अन्य contractors, जहाँ तक service support के लिए आवश्यक हो;
• public authorities, courts, law enforcement agencies या अन्य persons, जहाँ ऐसा transfer applicable law के तहत आवश्यक हो या Administrator के rights और legitimate interests की protection के लिए जरूरी हो।

7.2. हम users के personal data को standalone product की तरह sell नहीं करते।

8. Cross-border transfer और storage location

8.1. वेबसाइट international use के लिए बनाई गई है। इस कारण data उपयोगकर्ता के देश के बाहर भी process, transfer और store किया जा सकता है।

8.2. वेबसाइट का technical infrastructure Singapore में स्थित हो सकता है, और कुछ contractors तथा external services अन्य jurisdictions में भी data process कर सकते हैं।

8.3. वेबसाइट का उपयोग करके उपयोगकर्ता समझता है और स्वीकार करता है कि उसका data उन देशों में transfer और process किया जा सकता है, जिनके data protection rules उसके अपने देश से अलग हो सकते हैं।

9. Retention period

9.1. हम data को उस अवधि से अधिक नहीं रखते जितनी उसके collect किए जाने के उद्देश्यों के लिए आवश्यक है, जब तक security, dispute resolution, complaint handling, law compliance या Administrator के rights की protection के लिए longer retention जरूरी न हो।

9.2. सामान्य नियम के रूप में:

• account और profile data तब तक रखे जाते हैं जब तक account active रहता है और उसके closure के बाद एक reasonable period तक;
• chat messages, complaints और related logs communication समाप्त होने के बाद भी moderation, security और dispute resolution के लिए रखे जा सकते हैं;
• reviews तब तक रखे जा सकते हैं जब तक वे वेबसाइट पर displayed हैं और deletion के बाद भी एक reasonable period तक;
• technical logs और service diagnostics data को security, diagnostics और website operation analysis के लिए आवश्यक अवधि तक रखा जा सकता है।

10. उपयोगकर्ता के अधिकार

10.1. उपयोगकर्ता info@moto-asia.com पर निम्न requests के साथ संपर्क कर सकता है:

• अपने data तक access के लिए;
• inaccurate data के correction के लिए;
• data deletion के लिए, यदि उसका आगे retention आवश्यक नहीं है या processing के लिए legal grounds नहीं हैं;
• law द्वारा उपलब्ध होने पर processing restriction के लिए;
• जहाँ processing specifically consent पर आधारित हो, वहाँ consent withdraw करने के लिए;
• जहाँ applicable law ऐसा अधिकार देता हो, वहाँ processing पर object करने के लिए।

10.2. हम request की nature, data की volume और applicable legal requirements को ध्यान में रखते हुए reasonable time में user requests की review करते हैं।

10.3. data की protection और unauthorized access की रोकथाम के लिए जहाँ आवश्यक हो, हम अतिरिक्त identity verification मांग सकते हैं।

11. सुरक्षा

11.1. हम data को unauthorized access, loss, disclosure, alteration और destruction से बचाने के लिए reasonable organizational और technical measures अपनाते हैं।

11.2. फिर भी, internet पर data transmit करने का कोई भी method और data store करने का कोई भी method absolutely secure नहीं माना जा सकता, इसलिए absolute security की guarantee नहीं दी जाती।

12. Public data

12.1. उपयोगकर्ता समझता है कि listings, profiles, messages, reviews या वेबसाइट के अन्य public sections में उसके द्वारा voluntarily publish किया गया data, website की settings और functionality के आधार पर अन्य users और third parties को उपलब्ध हो सकता है।

12.2. उपयोगकर्ता को वेबसाइट के माध्यम से ऐसा कोई data publish नहीं करना चाहिए जिसे वह service के उपयोग के संबंध में disclose करने के लिए तैयार नहीं है।

13. Policy में बदलाव

13.1. Administrator इस Privacy Policy में amendment कर सकता है।

13.2. नया version वेबसाइट पर publish होते ही effective हो जाता है, जब तक उस version में कोई अलग date न दी गई हो।

13.3. नए version के publication के बाद वेबसाइट का continued use यह दर्शाता है कि उपयोगकर्ता updated Policy को स्वीकार करता है।

14. संपर्क

इस Privacy Policy और data processing से जुड़े सभी प्रश्नों के लिए कृपया info@moto-asia.com पर संपर्क करें।